Zásady ochrany osobných údajov

Vaše súkromie je pre nás dôležité. Spoločnosť SpexSol s. r. o. (ďalej len „SpexSol“, „my“, „nás“, „naše“) sa zaväzuje rešpektovať vaše súkromie a dodržiavať všetky platné právne predpisy týkajúce sa osobných údajov, ktoré o vás môžeme zhromažďovať, a to v rámci našej webovej stránky, mobilných aplikácií a ďalších služieb, ktoré vlastníme a prevádzkujeme. Tieto zásady sa vzťahujú na marketingovú stránku SpexSol a na iOS aplikácie publikované spoločnosťou SpexSol.

Údaje, ktoré zhromažďujeme, spadajú do jednej z dvoch kategórií: údaje „dobrovoľne poskytnuté“ a údaje „automaticky zhromažďované“. Dobrovoľne poskytnuté údaje sú akékoľvek údaje, ktoré nám vedome a aktívne poskytnete pri používaní našich služieb. Automaticky zhromažďované údaje sú údaje, ktoré nám automaticky zasielajú vaše zariadenia pri prístupe k našim produktom a službám.

Záznamy o prístupe (Log Data)

Pri návšteve našej webovej stránky môže náš poskytovateľ hostingu uchovávať krátkodobé serverové záznamy obsahujúce vašu IP adresu, identifikátor prehliadača (user agent), požadovanú cestu a časovú značku. Tieto záznamy slúžia výhradne na prevádzku služby a na odhaľovanie zneužitia alebo bezpečnostných incidentov. Naše iOS aplikácie odosielajú diagnostiku pádov a chýb prostredníctvom služby Firebase Crashlytics; podrobnosti nájdete v sekcii 9 (Súbory cookie a sledovacie technológie).

Osobné údaje

Môžeme vás požiadať o osobné údaje — napríklad keď nás kontaktujete cez webovú stránku alebo inak interagujete s našimi službami. Môžu zahŕňať:

• 01Meno
• 02E-mailovú adresu
• 03Obsah akejkoľvek správy, ktorú nám pošlete

Údaje zhromažďované našimi iOS aplikáciami

Údaje, ktoré naše iOS aplikácie zhromažďujú, zodpovedajú tomu, čo je deklarované v privacy label každej aplikácie v App Store. Pokiaľ nie je pri konkrétnej aplikácii nižšie uvedené inak, naše aplikácie nevyžadujú účet, nepoužívajú reklamné identifikátory, nesledujú vás naprieč inými aplikáciami ani webovými stránkami a nežiadajú o povolenie App Tracking Transparency ani o vašu polohu. Nasledujúce podsekcie opisujú jednotlivé aplikácie.

Vaše osobné údaje zhromažďujeme a používame iba vtedy, keď na to máme oprávnený dôvod. V takom prípade zhromažďujeme len osobné údaje, ktoré sú primerane nevyhnutné na poskytovanie našich služieb.

Údaje môžeme zhromažďovať, uchovávať, používať a sprístupňovať na nasledujúce účely a osobné údaje nebudú ďalej spracúvané spôsobom, ktorý je s týmito účelmi nezlučiteľný:

• 01na poskytovanie základných funkcií a služieb našej platformy;
• 02aby ste nás mohli kontaktovať a aby sme mohli odpovedať na vaše otázky;
• 03na splnenie našich zákonných povinností a riešenie prípadných sporov;
• 04na zlepšovanie a udržiavanie bezpečnosti a integrity našich služieb.

Pri zhromažďovaní a spracúvaní osobných údajov a počas ich uchovávania ich budeme chrániť obchodne primeranými prostriedkami, aby sme zabránili ich strate a krádeži, ako aj neoprávnenému prístupu, sprístupneniu, kopírovaniu, použitiu alebo úprave. Hoci urobíme všetko pre ochranu vašich osobných údajov, upozorňujeme, že žiadny spôsob elektronického prenosu ani uchovávania nie je 100% bezpečný a nikto nemôže zaručiť absolútnu bezpečnosť údajov.

Vaše osobné údaje uchovávame iba tak dlho, ako je to nevyhnutné. Správy odoslané cez kontaktný formulár a súvisiacu komunikáciu uchovávame najviac 12 mesiacov od našej poslednej odpovede, po uplynutí tejto doby ich vymažeme alebo anonymizujeme. Serverové záznamy o prístupe sú uchovávané po štandardnú krátku dobu stanovenú naším poskytovateľom hostingu. Záznamy o pádoch a chybách odoslané cez Firebase Crashlytics sú uchovávané po štandardnú dobu Crashlytics (90 dní), pokiaľ nie sú viazané na otvorený problém, ktorý ešte riešime. Udalosti analytiky používania zhromaždené cez Firebase Analytics sa uchovávajú 14 mesiacov. Ak vaše osobné údaje už nie sú potrebné a nemáme zákonnú povinnosť ich uchovávať, vymažeme ich alebo ich anonymizujeme odstránením všetkých údajov, ktoré vás identifikujú.

Doby uchovávania špecifické pre jednotlivé aplikácie:

Naše produkty a služby nie sú zamerané na deti. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako 16 rokov (vek digitálneho súhlasu na Slovensku a vo väčšine EÚ podľa článku 8 GDPR), ani od detí mladších ako 13 rokov v jurisdikciách, kde platí táto nižšia hranica. Ak zistíme, že sme získali osobné údaje od dieťaťa pod príslušnou vekovou hranicou bez overeného súhlasu rodiča, podnikneme kroky na ich odstránenie.

Osobné údaje môžeme sprístupniť:

• 01materskej, dcérskej alebo pridruženej spoločnosti našej spoločnosti;
• 02poskytovateľom služieb tretích strán s cieľom umožniť im poskytovať nám ich služby, vrátane (ale nielen) poskytovateľov IT služieb, hostingových služieb, analytických nástrojov, nástrojov na sledovanie chýb a zákazníckej podpory;
• 03súdom, tribunálom, regulačným orgánom a orgánom činným v trestnom konaní, ak to vyžaduje zákon, v súvislosti s akýmikoľvek skutočnými alebo potenciálnymi právnymi konaniami, alebo s cieľom uplatniť, vykonať alebo brániť naše zákonné práva.

Služby tretích strán, ktoré aktuálne používame alebo na ktoré sa spoliehame, zahŕňajú:

• 01Google Cloud Platform (Google Ireland Limited) — hosting našich aplikačných serverov, databáz a úložiska fotografií (Cloud Run, Cloud Firestore, Cloud Storage) v regióne europe-west1 (Belgicko). Sprostredkovateľ.
• 02Firebase Crashlytics a Firebase Analytics (Google Ireland Limited) — nahlasovanie pádov a anonymná analytika používania našich iOS aplikácií. Minimálne údaje o zariadení a diagnostike sa spracúvajú v našom mene v pozícii sprostredkovateľa. Údaje môžu byť prenášané do Spojených štátov na základe Štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie.
• 03Firebase App Check (Google Ireland Limited) a Apple App Attest (Apple Inc.) — atestácia zariadenia, ktorá chráni naše servery pred zneužitím.
• 04Anthropic, PBC (Spojené štáty) — poskytovateľ AI modelu pre funkcie AI v našich aplikáciách (napríklad identifikácia rastlín vo Water Me). Dostane obsah, ktorý funkcii odošlete, spracuje ho a vráti výsledok; nepoužíva ho na trénovanie modelov. Prenosy do Spojených štátov sú kryté Štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie, ktoré sú súčasťou dodatku o spracúvaní údajov spoločnosti Anthropic.
• 05RevenueCat, Inc. (Spojené štáty) — správa predplatného v aplikácii. Dostane váš identifikátor inštalácie a doklad z App Store na určenie stavu predplatného. Uplatňujú sa Štandardné zmluvné doložky.
• 06Apple Inc. — spracúva všetky platby, fakturáciu a vrátenie peňazí za nákupy v aplikácii podľa podmienok vášho Apple ID.
• 07Google Analytics 4 a Google Tag Manager (Google Ireland Limited) — meranie návštevnosti webu. Načítavajú sa až po tom, ako prijmete analytické cookies cez náš cookie banner.
• 08Slack Technologies, LLC (Spojené štáty) — doručovanie správ z kontaktného formulára na webe do nášho interného pracovného priestoru. Dostane meno, e-mailovú adresu a správu, ktoré odošlete. Uplatňujú sa Štandardné zmluvné doložky.

Tento zoznam je udržiavaný podľa najlepšieho úsilia a aktualizovaný pri zmene našich integrácií.

Naša marketingová webová stránka používa Google Tag Manager a Google Analytics 4 (merací identifikátor G-BTY6T00NQ0) na pochopenie toho, ako návštevníci stránku používajú. Tieto nástroje sa načítavajú s nastavením Google Consent Mode v2 predvolene na „denied“ (zamietnuté) a aktivujú sa až po tom, ako prijmete analytické cookies cez náš cookie banner. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať pomocou odkazu „Nastavenia cookies“ v päte stránky. Ak analytické cookies odmietnete, nenastavia sa žiadne analytické ani reklamné cookies a neodošlú sa žiadne merané údaje. Jediné ďalšie automaticky zhromažďované údaje sú krátkodobé serverové záznamy o prístupe opísané v sekcii 2, ktoré uchováva náš poskytovateľ hostingu na účely bezpečnosti a prevencie zneužitia. Naše iOS aplikácie používajú Firebase Crashlytics na nahlasovanie pádov a chýb a Firebase Analytics na anonymné štatistiky používania; nepoužívajú reklamné identifikátory, nesledujú vás naprieč inými aplikáciami ani webovými stránkami a nežiadajú o povolenie App Tracking Transparency.

Vždy máte právo neposkytnúť nám osobné údaje s tým, že to môže ovplyvniť váš zážitok z používania našich služieb. Za uplatnenie svojich práv vás nebudeme nijako diskriminovať. Ak nám osobné údaje poskytnete, beriete na vedomie, že ich budeme zhromažďovať, uchovávať, používať a sprístupňovať v súlade s týmito zásadami. Máte právo:

• 01požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás máme;
• 02požiadať o opravu nepresných alebo neaktuálnych osobných údajov;
• 03kedykoľvek sa odhlásiť z akejkoľvek priamej marketingovej komunikácie;
• 04požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás máme, s výhradou platných právnych požiadaviek.

Ak aplikácia ukladá vaše údaje iba na vašom zariadení, odinštalovaním aplikácie sa tieto údaje vymažú. Údaje, ktoré ste nahrali cez odkaz na zdieľanie, sa vymažú, keď zdieľanie v aplikácii vymažete alebo keď mu uplynie platnosť. S akoukoľvek inou žiadosťou nás kontaktujte na skalicky@spexsol.sk.

V prípade akvizície našej spoločnosti alebo jej majetku, alebo v nepravdepodobnom prípade, že by sme ukončili činnosť alebo vstúpili do konkurzu, by údaje vrátane vašich osobných údajov boli súčasťou majetku prevedeného na nadobúdateľa. Beriete na vedomie, že k takýmto prevodom môže dôjsť, a že ktorýkoľvek nadobúdateľ môže v rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi pokračovať v používaní vašich osobných údajov v súlade s týmito zásadami.

Naša webová stránka a aplikácie môžu odkazovať na externé stránky, ktoré neprevádzkujeme. Upozorňujeme, že nemáme kontrolu nad obsahom a zásadami týchto stránok a nemôžeme prevziať zodpovednosť za ich postupy ochrany súkromia.

Podľa nášho uváženia môžeme zmeniť tieto zásady ochrany osobných údajov s cieľom zohľadniť aktualizácie našich obchodných procesov, aktuálnych prijateľných postupov alebo legislatívnych či regulačných zmien. Ak sa rozhodneme tieto zásady zmeniť, zmeny zverejníme tu na tom istom odkaze, prostredníctvom ktorého pristupujete k týmto zásadám, a aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ v hornej časti tejto stránky.

Prevádzkovateľ

SpexSol s. r. o. vystupuje ako prevádzkovateľ vo vzťahu k osobným údajom, ktoré zhromažďujeme od používateľov v Európskom hospodárskom priestore (EHP) a Spojenom kráľovstve.

Právne základy spracúvania

Vaše osobné údaje budeme spracúvať zákonným, spravodlivým a transparentným spôsobom. Údaje o vás zhromažďujeme a spracúvame iba vtedy, keď na to máme právny základ. Tieto právne základy závisia od služieb, ktoré používate, a od spôsobu ich používania, čo znamená, že vaše údaje zhromažďujeme a používame iba v prípade, ak:

• 01je to nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie krokov na vašu žiadosť pred uzavretím takejto zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) — napríklad keď odpovedáme na dopyt zaslaný cez kontaktný formulár — a keď spracúvame obsah, ktorý odošlete funkcii AI, alebo údaje, ktoré sa rozhodnete zverejniť cez odkaz na zdieľanie, keďže ide o funkcie, ktoré aktívne požadujete;
• 02spĺňa to oprávnený záujem (ktorý nie je prevažovaný vašimi záujmami na ochranu údajov) podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, napríklad odpovedanie na dopyty, ktoré nie sú predzmluvné, udržiavanie stability a bezpečnosti našich iOS aplikácií prostredníctvom nahlasovania pádov, zisťovanie, ktoré funkcie sa používajú, prostredníctvom anonymnej analytiky, ochrana našich služieb pred zneužitím a ochrana našich právnych práv a záujmov;
• 03ste nám na to dali súhlas na konkrétny účel podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR; alebo
• 04potrebujeme spracúvať vaše údaje na splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Medzinárodné prenosy mimo EHP

Zabezpečíme, aby každý prenos osobných údajov z krajín Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) do krajín mimo EHP bol chránený primeranými zárukami, napríklad použitím Štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou. Týka sa to najmä údajov o pádoch, chybách a používaní odosielaných do služby Firebase, obsahu odosielaného spoločnosti Anthropic pre funkcie AI, údajov o nákupoch odosielaných do služby RevenueCat, správ z kontaktného formulára doručovaných cez Slack a údajov o návštevnosti webu odosielaných do služby Google Analytics, ktoré všetky môžu byť spracúvané v Spojených štátoch.

Zodpovedná osoba (DPO)

Nevymenovali sme zodpovednú osobu (Data Protection Officer). Vzhľadom na veľkosť spoločnosti SpexSol a obmedzenú povahu osobných údajov, ktoré spracúvame, nie sme na to povinní podľa čl. 37 GDPR. V akýchkoľvek otázkach týkajúcich sa vašich osobných údajov nás môžete priamo kontaktovať na skalicky@spexsol.sk.

Vaše práva

Okrem práv uvedených v sekcii 10 máte právo:

• 01obmedziť spracúvanie vašich osobných údajov;
• 02namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov;
• 03požiadať o prenosnosť vašich osobných údajov;
• 04podať sťažnosť dozornému orgánu — na Slovensku Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, dataprotection.gov.sk.

Do Not Track

Niektoré prehliadače majú funkciu „Do Not Track“, ktorá vám umožňuje povedať webovým stránkam, že si neželáte byť sledovaní. V súčasnosti na signály prehliadača „Do Not Track“ nereagujeme.

Oznámenie o zhromažďovaní údajov v Kalifornii

Za posledných 12 mesiacov sme zhromaždili nasledujúce kategórie osobných údajov uvedených v zákone California Consumer Privacy Act: identifikátory (ako meno, e-mailová adresa a IP adresa) a informácie o aktivite na internete alebo inej elektronickej sieti (ako história prehliadania a informácie o interakcii s našimi službami). Tieto informácie zhromažďujeme na obchodné účely opísané v týchto zásadách.

Právo vedieť a právo na vymazanie

Ak ste obyvateľom Kalifornie, máte právo vedieť, aké osobné údaje o vás zhromažďujeme, požiadať o ich vymazanie a nebyť diskriminovaní za uplatnenie týchto práv. Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás pomocou údajov uvedených nižšie.

Shine the Light

Ak ste obyvateľom Kalifornie, okrem vyššie uvedených práv máte tiež právo požiadať nás o informácie o spôsobe, akým zdieľame určité osobné údaje s tretími stranami na ich účely priameho marketingu.

S akýmikoľvek otázkami alebo obavami týkajúcimi sa vášho súkromia nás môžete kontaktovať na nasledujúcich údajoch: